□ご注文から4~7営業日以内に発送予定(土日祝除く)

□書籍の発送は倉庫（OIMセンター）からになります。書籍と商品をご注文の場合、書籍は倉庫（OIMセンター）、商品はキラジェンヌから発送で2小口（2箱）に分けて発送になる場合がございます。その場合の追加送料はございません。

□当店の商品在庫数の反映、発送はすべてスタッフの手動で行なっております。データ更新につきましては鋭意努めておりますが、それでもご注文を頂いた時点で在庫切れが発生している場合もございます。商品の完売・欠品がご依頼を頂いた後に判明してしまった際には、ご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。

お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

□BASEではクレジットカード決済をご利用いただけるため、カード会社の利用明細書が領収書としてお使いいただけます。

□別途ショップ発行の領収書が必要な場合は、備考欄に「領収書希望」「宛名」をご記入ください。

□お客様のご都合による返品・交換は受け付けていません。

□商品等の不具合による返品・交換
初期不良やトラブル不具合による、または商品誤配による「商品返品、返金、交換」対応をいたしますのでご連絡ください。商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡くださいませ。改めてご連絡させていただきます。

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